2013年11月9日至11日,金泰華城18#和19#樓實現順利交房。
為了給業主一份滿意的產品,奧晟物業嚴格按照交房標準提前2個月對18和19#樓進行全面、專業的接管驗收。同時,預先擬定了交房方案,做足了人力、物力等各項準備工作。在交房期間,合理有序地完成業主資料登記、交房資料及鑰匙交接、物業費用收取以及現場驗房工作。截止到11月13日,18和19#樓交付110戶,實現一次性交房率85%,交房滿意度達97%,兩項指標均比9號樓交房有較大的提升。
交房期間,為了盡量減少業主排隊的時間,物業公司全員出動,組成了一條龍的服務團隊,迅速而有效的為業主辦理交房手續,真正做到讓業主回家的感覺。客服人員就業主提出的問題一一進行解答,并根據反饋回來的驗房信息進行匯總,及時向施工方發出整改通知,以便在最短的時間內解決問題,讓業主滿意、放心。
同時,公司采用第三方帶領業主驗房的新方法,隨時發現房屋可能存在的各種問題,體現了公司對房屋質量信心十足,更突出了公平性。
奧晟物業將在今后的交房工作中,立足自身優勢,繼續改進不足之處,全面提升公司形象。始終堅持“以人為本、業主至上”的服務宗旨,秉承“想業主之所想、急業主之所急、做業主之所需”的服務理念,努力為業主提供一流的服務,用心為業主創造健康舒適的居住空間。